Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur et/ou votre mot de passe de votre compte LYNX, vous pouvez le récupérer en quelques clics.
Pour récupérer le nom d’utilisateur ou le mot de passe de votre compte LYNX, veuillez ouvrir la gestion de compte et cliquer sur Besoin d’aide?
Veuillez sélectionner soit Nom d’utilisateur oublié, soit Mot de passe oublié pour la réinitialisation.
Réinitialiser le nom d’utilisateur
Veuillez saisir votre adresse électronique associée à votre compte, votre date de naissance et le numéro d’identification fiscale fourni.
Vous recevez un code de confirmation par courriel ou par SMS. Veuillez sélectionner votre mode de livraison et choisir Envoyer le code.
Le code de confirmation sera reçu dans quelques minutes. Veuillez saisir le code dans le champ correspondant.
Le nom d’utilisateur de votre compte s’affiche et vous pouvez à présent vous connecter à nouveau. Si nécessaire, vous pouvez également récupérer le mot de passe.
Réinitialiser le mot de passe
En cas d’oubli du nom d’utilisateur, veuillez saisir votre nom d’utilisateur et votre date de naissance afin de le récupérer.
Veuillez générer une chaîne de réponse par authentification à deux facteurs et saisir le code reçu dans le champ correspondant. Vous avez perdu le dispositif de sécurité ? Veuillez contacter le Service clientèle.
Vous recevrez le code de confirmation dans quelques minutes par courriel ou par SMS, en fonction de votre mode de livraison. Veuillez saisir le code dans le champ correspondant et sélectionner Continuer.
Veuillez saisir le code dans le champ correspondant et sélectionner Continuer.
Veuillez choisir un nouveau mot de passe et le confirmer. Soyez attentif aux spécifications de sécurité du mot de passe.
Foire aux Questions
Le nom d’utilisateur est créé lors de l’ouverture du compte et ne peut pas être modifié.
